Die Eneco-Gruppe setzte OutSystems ein, um benutzerfreundliche Anwendungen zu entwickeln, die das digitale Nutzungserlebnis für ihre Endkunden verbessern.

Das Unternehmen

Die Eneco-Gruppe ist ein Zusammenschluss von in den Niederlanden ansässigen Erdgas-, Elektrizitäts- und Heizungsunternehmen. Eneco hat seinen Hauptsitz in Rotterdam und bedient über zwei Millionen Privat- und Geschäftskunden.

Die Herausforderung

Eneco stand vor der Herausforderung eines hart umkämpften Marktes mit der Notwendigkeit, sich zu differenzieren und ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Auf dem Energiemarkt in den Niederlanden müssen die Netzbetreiber von den Energielieferanten getrennte Einheiten sein und in einem freien Markt operieren. Da Eneco einen Rohstoff verkauft, geriet ihr Geschäftsmodell unter Druck. Auf dem niederländischen Markt sind die Margen niedrig und der Jahresumsatz hoch. Eneco erkannte, dass ein reiner Preiswettbewerb kein tragfähiges Geschäftsmodell war und dass sie neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln musste, die von den Kunden geschätzt wurden.

Low-Code als neuer Ansatzpunkt

Da eine Überarbeitung des Altsystems zu viele Ressourcen in Anspruch nehmen würde und ein innerbetrieblicher Neuaufbau zu viel Zeit in Anspruch nehmen würde, beschloss Eneco, seine aktuelle Datenbank zu pflegen, aber eine moderne Umhüllung des alten Codes hinzuzufügen, so dass Webdienste und neue Anwendungen, die auf die vorhandenen Daten zurückgreifen, eingesetzt werden konnten.

Mit Low-Code steigerte Eneco die Produktivität seiner vorhandenen Entwickler und Back-Office-Mitarbeiter, so dass sie keine neuen und teuren Mitarbeiter einstellen mussten. Daraus ergeben sich jährliche Einsparungen von 3.429.563 Euro und ein ROI von 258 Prozent.